MAGEASY

（一）商品出貨時間

現貨商品訂單

週一至週五上班日 上午09:00 前購買訂單，將於當天上班時間寄出。
週六、日及國定假日、連續假日之購買訂單，將於下週一或連假結束後之上班時間寄出（假日無出貨）。

※ 若遇活動檔期或連續假期，出貨時間可能會有所延遲，敬請見諒。

※ 現貨訂購之商品將依實際庫存、倉儲與物流現況，將於訂單成立後的第 1 個上班日起算，最遲 3 天內出貨，如無法出貨順利將會於 5 日內主動通知消費者。

※ 海外訂單將於訂單成立後的 3-5 個工作天內出貨。商品運送時程需以運送國家當地物流為主，預計寄出後7-30個工作日內送達。(查詢海外訂單請按此連結👉查詢)

 

預購訂單

依商品網頁公告的時間出貨。

※ 若同時購買現貨商品及預購商品，此筆訂單會等所有商品全部到齊後寄出。

（二）寄送方式

• 7-11超商取貨（台灣本島）：運費NT$70/筆訂單(外島區域運送將會酌收取NT$40/筆訂單)
• 全家超商取貨（台灣本島）：運費NT$70/筆訂單(外島區域運送將會酌收取NT$40/筆訂單)
• 黑貓宅配（台灣本島）：運費NT$140/筆訂單(外島區域運送將會收取NT$90/筆訂單)
• 跨境物流訂單依照地區不同酌收運費，以結帳頁面顯示為主(海外地區)

※ 注意包裹抵達超商門市後，超商系統會在當天傍晚以前，統一發送簡訊通知。但因部分手機門號會過濾批次發送的系統簡訊，故請以包裹送貨編號查詢的運送狀態為準。

（三）付款方式

• 信用卡(海外地區訂單限用信用卡付款)
• 超商取貨付款 (7-11超商/全家超商)

※ 為維護交易品質，若顧客帳號累計有 三次（含）以上未完成取貨或惡意棄單紀錄，本公司有權直接取消訂單，並不再提供貨到付款與超商取貨服務。如您欲繼續購物，請選擇「線上付款」方式結帳。MAGEASY 保留訂單審核與出貨之最終決定權。

 

（四）退貨須知(海外地區訂單請參照退換貨政策)

• 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期的權益。
• 所有退換貨服務收寄件地址僅限於台灣境內。
• 為簡化及加速取得適合商品的流程，不可歸責本公司的問題 (寄錯貨、商品瑕疵)，沒有提供換貨服務，只有【退貨處理】。
• 請注意【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】，商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失或損壞，需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
• 7天猶豫期內所產生之退貨運費，由 MAGEASY 負擔，收到商品後隔天起算為第 1 天（包含假日），欲退貨者請於 7 日內FB私訊客服人員並寄回商品，逾期恕不受理。
• 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻，必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
• 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於 7 日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠無法合併訂單計算。
• 若未依指定方式寄回退貨包裹，運費補助上限NT$70/筆訂單。
• 收到您退貨的商品確認無誤後，我們將於 14-20 個工作日內（不含假日）依退貨申請表填寫內容辦理
• 辦理退貨作業，同意由 MAGEASY 代為處理銷售憑證 (例如：發票處理或銷貨折讓)